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Atención al cliente

Devoluciones y reembolsos

Los artículos elegibles pueden solicitarse para devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega, además de los derechos obligatorios.

Inicia la solicitud con el soporte de Vowmoon antes de enviar el artículo. Las instrucciones y el destino de devolución se facilitan tras revisar el caso.

Salvo que llegue defectuoso, dañado o incorrecto, debe estar sin usar, completo y en su embalaje original. Las restricciones adicionales se indican en la ficha del producto.

Los reembolsos aprobados se envían al método de pago original después de recibir e inspeccionar el artículo. El plazo bancario depende del proveedor de pago.

Los derechos legales de desistimiento, conformidad y garantía aplicables en la UE y el Reino Unido permanecen vigentes.

Nota commerciale

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