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Service client

Retours et remboursements

Les articles éligibles peuvent faire l’objet d’une demande de retour dans les 30 jours suivant la livraison, sans préjudice des droits impératifs.

Contactez l’assistance Vowmoon avant tout envoi. Les instructions et l’adresse de retour appropriée sont communiquées après examen de la demande.

Sauf erreur, défaut ou dommage à la livraison, l’article doit être inutilisé, complet et dans son emballage d’origine. Toute restriction supplémentaire est indiquée sur la fiche produit.

Le remboursement approuvé est effectué sur le moyen de paiement initial après réception et contrôle. Le délai bancaire dépend du prestataire de paiement.

Les droits légaux de rétractation, de conformité et de garantie applicables dans l’UE et au Royaume-Uni restent pleinement valables.

Note commerciale

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